La comunicación es el pilar básico en cualquier relación social, tanto en una relación de pareja, como en una relación de amistad, en una familiar, con compañeros de trabajo, vecinos, conocidos… Incluso para nosotros mismos, en nuestros pensamientos, en cómo nos hablamos, sin la comunicación no sería posible.
Además de tratarse de una herramienta fundamental para nuestra supervivencia, si no nos comunicamos, no podríamos viajar, comprar en el supermercado, trabajar, hacer una petición…
Queremos explicaros los elementos que conforman y ayudan a tener una adecuada comunicación:
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Palabras
Elemento clave, no podríamos interactuar sin emitir palabras o sonidos. Es importante utilizar las palabras correctas, respetuosas y que permitan expresar nuestro mensaje.
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Tono emocional
Podemos utilizar el lenguaje adecuado pero si lo empleamos bajo un estado de nerviosismo, rabia o enfado nuestro mensaje se perderá y el receptor únicamente se quedará con el alto, fuerte e intenso tono de voz.
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Intención comunicativa
No es lo mismo utilizar una pregunta o dar una opinión que emplear un imperativo o una afirmación exigente. Ante las órdenes, exigencias y afirmaciones exigentes (aquellas opiniones en las que pensamos que tenemos razón y hacemos ver que no puede existir otro punto de vista), los interlocutores van a tender a rechazar esa conversación, resultando violento e incómodo para ellos. Sin embargo ante las preguntas, opiniones, expresiones respetuosas, tendemos a mantener más conversaciones con estas personas, favoreciendo una cercanía en la relación.
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Gestos
Además de todos los elementos anteriores, la expresión corporal de cuerpo y cara debe ser congruente. Si intentamos expresar nuestro afecto con palabras bonitas, tono tranquilo y sosegado pero con el ceño fruncido y con, grandes y violentos aspavientos, nuestro mensaje será contradictorio. El receptor sentirá malestar y no comprenderá lo que le estamos expresando. En la comunicación presenta un mayor peso la expresión corporal y el tono emocional, ya que vamos a tender a prestar más importancia a estos dos elementos que a las palabras que escuchemos.
Pero ya conociendo las áreas que intervienen en la comunicación, ¿cómo nos comunicamos?
Si te ha parecido útil este artículo, no dudes en echar un vistazo a los próximos post en los que continuaremos hablando sobre los estilos comunicativos, para qué nos sirven y cómo nos limitan.
